利来娱乐网

您如今的位置:利来娱乐网 > 办事与支持 > 售后办事

售后办事AFTER-SALES SERVICE

1111.jpg

图片2.jpg


















1、办事体系:

(1)美国吉尼在中国常州设有配件堆栈,天下办事中心。

(2)成都办事中心配有专职工程师 6 人,车辆 6 台。

(3)成都利来娱乐网办事中心肠址: 成都市十陵上街 65 号派出所旁, 占空中积 5800 ㎡。

2、安装、调试、培训办事:

(1)新交代配置对运用单位举行(应用、安全、基本布局、原理)壹次免费培训,举行德律风交流颐养办事。

3、咨询办事:

(1)免费为用户单位提供关于配置应用运用及维护的咨询。

(2)设立咨询热线:400-0011-198

4、办事相应:

(1)成都及 100 公里内客户,本公司在接到办事央求(德律风或书面) 后的 2小时内办事相应,24 小时内再起,48 小时内抵达买方现场举行技术办事。

(2)外省及 100 公里以上客户,本公司在接到办事央求(德律风或书面)后的2 小时内办事相应, 24 小时内再起,3 个变乱日内抵达办事地点。

5、质量包管:

(1)如产品为原装入口,提供原产地证明及产品合格证。

(2)配置验收合格产权移交后, 所贩卖的产品按国度范例提供壹年三替代事。

(3)我方对本公司所售配置提供终身有偿维修、颐养办事。

6、创立客户办事档案,举行办事质量跟踪:

(1)短期跟踪:配置安装调试中止,二个星期后作第一次办事跟踪观察,相识产品的运用环境,办事自得度,意见反响,以及未来需求环境。

(2)年度跟踪: 每年年底, 再做一次年底办事总结,相识客户对产品的质量、售后办事自得度和需求,以及对下一年的倾销计划。


临工集团空中作业车应用维护视频